Как обойти подводные камни исследования «Тайный покупатель»?
Как не ошибиться при выборе провайдера? Как не потратить бюджет компании впустую? Как не разрушить собственную репутацию внутри компании? РИФ №1: Ошибки в анкетах тайных покупателей Откуда они берутся? Прежде, чем попасть к заказчику, отчеты Тайных покупателей проходят два фильтра, два основных этапа верификации: 1 этап верификации: Тайный покупатель заполняет анкету. Если он заполняет [...]