Смогут ли чат-боты заменить менеджеров по продажам? Сегодня чат-боты уже много чего умеют. Их можно использовать для автоматической рассылки полезной информации, консультирования и технической поддержки клиентов. Чат-боты помогают контролировать логистические процессы, собирать и обрабатывать обратную связь от потребителей, обучать клиентов. Оформление заказов, отслеживание брошенных корзин в интернет-магазине, поиск информации по заданным критериям - со всем [...]

Сегодня - время тотальной автоматизации и инноваций, и именно сегодня так важна искренняя забота о клиенте. В любой момент недовольный клиент может оставить отрицательный отзыв  о компании в социальных сетях или поделиться своим негативным опытом с близкими и коллегами, и это, в свою очередь,  может разрушительно повлиять на весь ваш бизнес. Вот почему так [...]