Качество обслуживания. Опыт потребителя. Сервисные стратегии.
ELSEagency - маркетинговые исследования, качество обслуживания

Повысить качество обслуживания, увеличить лояльность клиентов, провести исследование удовлетворенности потребителей, разработать стандарты обслуживания и вывести компанию в лидеры по уровню сервиса поможет сервис-консалтинговая компания ELSEagency!

 

ELSEagency оказывает услуги в области управления качеством обслуживания и разработки сервисной стратегии. Мы предлагаем полный комплекс услуг, ориентированный на повышение конкурентоспособности компаний и достижение реальных бизнес результатов:

Мы — команда профессионалов, готовых отстаивать свою идею, делиться знаниями, думая и действуя во имя и ради интересов бизнеса Клиента.

Наша миссия — сделать качественный сервис стратегическим активом каждой компании.

 

ELSEagency: качество обcлуживания, маркетинговые исследования - Актуально сегодня

 

         Хотите стать ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ

 

 


СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сервисные
стратегии
Маркетинговые исследования Программы управления
качеством обслуживания

Определить выигрышную сервисную стратегию — значит, обеспечить Компании устойчивое конкурентное преимущество, стать «первыми» в глазах потребителя и получить удовольствие от собственного бизнеса, потому что высококлассное обслуживание — это искусство.
Подробнее о сервисных стратегиях...

Маркетинговые исследования — фундамент, необходимый для разработки системы управления качеством обслуживания. Данные маркетинговых исследований помогают определить уровень развития сервиса компании, степень удовлетворенности и лояльности потребителей, оценить достижение поставленных целей.
Подробнее о маркетинговых исследованиях...

Вовлеченные сотрудники Компании, работоспособные бизнес-процессы, адекватные стандарты обслуживания и грамотные маркетинговые инициативы — все это кирпичики единой системы, которые надо бережно отлить, обжечь и аккуратно сложить вместе, чтобы получился «дом», в котором живет КАЧЕСТВО.
Подробнее о качестве обслуживания...

Деловая сеть Деловой Мир.biz  ТопТренинг.ru - независимый рейтинг тренингов